【概要】：本文以7天连锁酒店为事例，重点剖析了如何应用于4c营销策略，并且分析T4c营销策略的基础就是必需以客户市场需求为中心，连锁酒店应该从服务质量、沟通交流、服务氛围、连锁信息等方面应从，创建以客户市场需求为基础的4c营销策略。最后，本文明确提出了一系列创建4c营销策略连锁酒店的对策及建议。

【关键词】：连锁；4C营销；客户市场需求 毕业论文网 http://www.lw54.com 一、4C营销理论阐述 美国营销专家劳特朋教授(1990)首次明确提出了4C理论，他指出在营销时需持有人的理念不应是“请注意消费者”而不是传统的“消费者请注意”。4C营销理论是以消费者市场需求为导向，新的原作了市场营销人组的四个基本要素，特别强调企业首先应当把执着顾客失望放到第一位，其次是希望减少顾客的出售成本，然后要充份注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来要求销售渠道策略，最后还应消费者为中心实行有效地的营销交流。

在4C理论中，4C分别代表顾客(Customer)、成本(Cost),便利(Convenience)、交流(Communication)a4C营销策略的经常出现，实质上转变了企业与消费者之间的关系，使传统的以产品为核心的理念向以客户为核心的理念改变。本文以7天连锁酒店为事例，重点分析了该酒店的营销策略，为连锁经营应用于4C营销策略获取经验。毕业论文 http://www.lw54.。

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